Ekonomist.gen.tr

Pegasus havayolları ile ilgili yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüme ulaşamadım ben de https://book.flypgs.com/Common/QMessageNewEntry.jsp şikeyet hattından mesaj yazayım dedim. Ama şu çağda bu mesajla karşılaştım ve şikayetimi bir türlü gönderemedim. Her türlü çabama rağmen sürekli bu mesajla karşılaşıyorum.

Yani Şikayet edebilirsiniz. Ama edebilirseniz.

ŞİKAYET

XXXXXX referans nolu Adana İstanbul uçuşumda her türlü çabama rağmen internetten check-in yaptıramadım. telefon hattınızı 20/01/2010′da 3 kere aradım. 15:10′da Sevda hanım 10 dakika sonra açılacağını. 17:08′de Ayfer hanım bir saat sonra açılacağını, 21:18′de Damla hanım konu ile ilgili olarak genel merkezden talimat beklendiğini söyledi. Konu ile ilgili de herhangi bir açıklama yapmadı.

Sormak istediklerim:
1. Neden müşterilerinizi muhatap alıp bir açıklama yapmıyorsunuz.
2. Ücretli check-in gayet güzel çalışırken nasıl oluyor da sıradan check-in çalışmıyor.
3. Bir hata ya da sorun var ise neden bu sorun düzeltilemiyor. Konu ile ilgili aradığımızda açıklama yapılmıyor.

Önceki uçuşumda da Adana yerine antebe inmiş uçuş personelinizin acemice tavırları yüzünden uçakta kargaşa çıkmış, bu huzursuzluk yüzünden antepten adanaya otobüsle dönmüştüm. Orada da yolculara uzun süre bir açıklama yapılmamıştı.

SONUÇ:
Ekonomik olma uğruna müşteri kaybediyorsunuz. “Şirketimizin temel prensibi siz misafirlerimizi en ucuz ücretler ile Güvenli, Kaliteli ve Zamanında bir noktadan bir noktaya ulaştırmaktadır.” diyorsunuz ve dedikleriniz lafta kalıyor. Kalite anlayışınız Sabah 08:00 uçuşunun internet check-in’ini gece 03:00′te açıp yolcularınıza da hiç bir açıklama yapmamaksa otobüs firmalarından bir farkınız kalmıyor.

~ Cengiz Aytun \\ tags: Gezi Notları, pegasus

Yaklaşık bir ayı geçkin süredir Polonya’nın başkenti Varşova’da Erasmus öğrencisiyim. Dört aylığına buradayım. Yani doktora öğrenimimin bir dönemini burada geçireceğim.

Burada en büyük sorunlarımızdan birisi yemek yapmak. Yemek yapmak için malzeme bulsanız da ilginç şeylerle karşılaşabiliyorsunuz.

Mesela:

• Kırmızı toz biber aldım tadına baktım, sadece dilimin ucu gıdıklandı. Renk tamam ama tadı koymayı unutmuşlar.
• Balık kroket aldık kızarttık. Her yer felaket balık koktu. Oturduk yedik ama tadı patates püresi gibiydi. Balık kokusunu koyup balık koymayı unutmuşlar.
• Hindi sosisi aldım tadı hindiden başka her şeye benziyordu. Anlaşılan onun da içine hindi koymayı unutmuşlar.
• Hadi yoğurt yiyeyim dedim. Sade yoğurt aldım. İçine yoğurt koymayı unutmuşlar. 10 defa tuvalete gittim.
• Anladığım kadarı ile domuzun yemedikleri tarafı yok. Ve domuz eti çok ucuz. Lakin biz yiyemiyoruz. Dana eti daha pahalı. Kuzu etini henüz görmedim. Tavuk eti yemekten ise gıdaklamaya başlayacağız. Allahtan tavuk eti ucuz. Tavuklu pilav, tavuk suyuna çorba, tavuklu tavuk, yarım tavuk arası çeyrek tavuk vs. en çok yaptığımız yemekler.

~ Cengiz Aytun \\ tags: Erasmus, Gezi Notları, Öğrencilik Halleri, Warşova

Bu pazar (2 Kasım 2008) Temel Fotoğraf Eğitimi gezimiz var,

*Saat 07.00′de dernek önünden (AFAD) hareket
*Ulukışla Öküz Ahmet Paşa Kervan Sarayı
*Konya Çayhan
*Konya Şıhömerli Köyü
*Saat 21.00 gibi Adana da olacağız.

~ Cengiz Aytun \\ tags: AFAD, Fotoğraf, Gezi Notları

Diğer şehirleri bilmem ama insan Münih’te hava alanından inince etraftaki düzen ve işleyiş biraz garip geliyor doğrusu. İlk izlenimlerim curcunasız bir ortam ve sırasında uslu uslu bekleyen insanlar oldu. Diğer taraftan sıralar tıkır tıkır ilerliyor işlemler hızla gerçekleştiriliyordu. Pasaport işlemlerimizi hızla hallettik. Öğrencilerin staj yaptığı okuldan araç bizi karşıladı. Önce Regensburg’a, oradan da 10-15 km uzaklıktaki Regenstauf’a ulaştık. Trafik ve çevredeki düzen ve intizam arkadaşlarım ve beni çok etkilemişti doğrusu. Yol boyu uzanan yemyeşil bitki örtüsünü seyretmek çok güzeldi. Sağlı sollu sık ağaçların arasından devam eden yolda sıkça daha önce görmediğim teknikler kullanılan tarım alanlarına rastladık. Regensburg aynı zamanda Avrupa’da Türklerin ulaştığı son nokta olarak ta biliniyor. Bir zamanlar bu yabancı topraklarda Osmanlı askerlerinin adım attığını düşünmek garip bir duyguydu.

Devamını oku »

~ Cengiz Aytun \\ tags: Almanya, Gezi Notları, Öğrencilerim

26/07/2007 ‘de Almanya’dan döndük. Uçaktan inip Adana’nın sıcağına maruz kalınca bir gün kendime gelemedim.
Seyahat süresince öğrencilerin çalışmalarını inceledik, sorunlarını dinledik. Gelecek seneki staj için dikkat etmemiz gereken şeyleri raporladık. Seyahat notlarımı ilerleyen günlerde aktarmayı düşünüyorum.

Eckert Okulları

Regensburg

Würzburg

~ Cengiz Aytun \\ tags: Almanya, Gezi Notları, Öğrencilerim